E-kurser til medarbejderudvikling i virksomheder og organisationer.
Vi har følgende kurser i vores online bibliotek:
-
-
-
På kursus - Fra valg af kursus til implementering af det lærte i virksomheden
-
-
-
Motivation - Et lederkursus - Alt hvad du bør vide om motivation
Læs om vores pakkeløsninger..
Kommunikation
Til dig, som gerne vil have en introduktion til kommunikation.
I kurset "Kommunikation" vil du få en forståelse for egne og andres forskellige kommunkationsstile. Samtidig får du en række basale og praktiske kommunikationsværktøjer, som kan være med til at forbedre din kommunikation generelt mellem dig og andre mennesker.
Kurset veksler mellem teori, tests, cases og praktiske øvelser og er bygget over NLP værktøjer.
"Kommunkikation" kan bruges af hele virksomheden
E-kurset ”Kommunikation” giver virksomheden værktøjer til at forbedre dialog mellem ledelse, medarbejdere og kunder. Kurset givet medarbejderne en god forståelse for, hvad kommunikation er, og hvor vigtig det er, I er bevidst om brug af kommunikation i hverdagen. I bliver også mere afklaret omkring, hvad I mangler at vide om kommunikation, og hvad I bør arbejde mere med.
Eksempel fra kurset
Få succes med din kommunikation
Noget af det vigtigste ved et samarbejde er at kunne skabe en tillidsfuld og værdiskabende dialog. Hvis du forstår, hvordan og hvorfor personen, du samarbejder med agerer, som vedkommende gør, vil du have et stort fortrin til netop at kunne gøre en forskel og skabe den gode dialog med vedkommende.
Som tidligere nævnt danner vi mennesker filtre, som er afgørende for, hvordan vi tolker oplevelser og information fra den ydre verden og skaber betydning af den. De er også afgørende for, hvordan mennesker viser denne indre fortolkning til omverdenen.
Din viden om disse filtre kan altså sikre dig et både fleksibelt og målrettet samarbejde og give dig et fortrin i din evne til at skabe den afgørende tillidsfulde kontakt i enhver samarbejdssituation.
Hvis du vil opnå et godt samsamarbejde med dine kollegaer eller kunder, er det vigtigt, at du kender forskel på, hvordan "væk fra" typen reagerer til forskel fra "hen imod" typen, da deres motivationsgrundlag er forskelligt.
- "Hen imod" -typen vil gå efter guleroden
- "Væk fra" -typen vil forsøge at komme væk fra noget (pisken)
Disse mønstre siger noget om, hvordan personen skal motiveres og opretholde sin motivation. Enten motiveres personerne af det, vi gerne vil opnå, eller af det, vi gerne vil undgå.
"Hen-imod"- typer
Hen-imod typer er fokuseret på deres mål. De tænker på, hvad de kan opnå, hvad der er sjovt ved det, at det er rart, belønningen og målet. Kan lide ros og positiv kritik. De motiveres altså af deres mål og værdier.
Så her skal personen vises, hvilken fantastisk oplevelse eller arbejdsproces de får, hvis de samarbejder.
"Væk-fra"- typer
Væk-fra typer tænker mest på, hvilke ubehageligheder og negative konsekvenser, det er vigtigt at undgå. De bliver motiveret, når de ser et problem eller noget, de skal væk fra. Så de reagerer på negative situationer.
Her kan du muligvis motivere personen til at samarbejde ved, at du viser dem, hvor dårligt det bliver for alle, hvis de ikke samarbejder.
Køb licenser til "Kommunikation"
Kontakt os på telefon 22 54 19 74 eller skriv en mail. Oplys navnet på kurset, samt hvor mange licenser I ønsker. Derefter sender vi jer en mail med login og I er på, så nemt er det.
1 medarbejder: 400 kr. + moms. Licensen dækker et år. Hent produktblad...
På kursus
Få det fulde udbytte af de kurser I sender jeres medarbejdere på
E-kurset ”På kursus” er et optimeringsværktøj til at forbedre implementering af den nye viden, en medarbejder opnår på et fysisk kursus. Alt for sjældent opnår jeres organisation den ønskede effekt og udbytte af de fysiske kurser, som jeres medarbejdere har været på.
Hvorfor udebliver den ønskede effekt fra kurser?
Nogle gange har I sikkert givet virksomheden, konsulenten eller kursusudbyderen skylden for, at der ikke sker de ønskede forandringer, og det kan også være berettiget, fx hvis indholdet ikke bliver koblet på virkeligheden, så medarbejderen som deltager kan bygge bro til sin dagligdag. Det kan også være, at formål og indhold i kurset ikke hænger sammen.
Andre gange kan det måske være en dårlig undskyldning at lægge skylden på kursusudbyderen. Det er også medarbejderen som kursist og lederens ansvar at sikre, at det, der læres på kurset, bliver anvendt i virksomheden.
Den største investering ligger i implementering af viden
Den største investering ligger imidlertid i at implementere den viden, medarbejderen har opnået på kurset, fordi det ofte forudsætter, at virksomheden skal inddrage flere af kollegaerne og måske også ændre arbejdsvilkårene, for at kunne bruge den nye viden fra kurset.
De konkrete kurser kan være startskuddet til nye resultater i virksomheden, men de væsentligste bidrag er en grundig forberedelse og en kompetent og seriøs opfølgning fra medarbejderens side og fra lederens side.
”På kursus” er et redskab, der sikrer, at I får høstet de ønskede gevinster fra kursusdagene.
Køb licenser til "På kursus"
Kontakt os på på telefon 22 54 19 74 eller skriv en mail. Oplys navnet på kurset, samt hvor mange licenser I ønsker. Derefter sender vi jer en mail med login og I er på, så nemt er det.
1 medarbejder: 300 kr. + moms. Licensen dækker et år. Hent produktblad...
Medarbejdersamtalen
E-kurset ”Medarbejdersamtalen” er et optimeringsværktøj til at forbedre organisationens medarbejdersamtaler. Alt for sjældent opnår jeres organisation det ønskede udbytte af de afholdte medarbejdersamtaler på grund af manglende strukturering af forløbet.
Få struktureret jeres medarbejdersamtaler og opnå det fulde udbytte af hele forløbet
- Gør medarbejdernes kompetencer, karriereønsker og uddannelsesplaner synlige for virksomheden.
- Få fulgt op på alt det aftale fra medarbejdersamtalen, så I får det fulde udbytte af den tid og energi, både medarbejdere og virksomheden bruger på de årlige medarbejdersamtaler.
- Få medarbejderne til at engagere sig i, både egne og virksomhedens, fremtidsplaner og udvikling.
Værdien af din medarbejdersamtale
Medarbejdersamtaler er i dag et kendt begreb på alle niveauer. Man taler om, at ca. 80 % af alle medarbejdere i dag har en form for formel eller uformel medarbejdersamtale med sin nærmeste overordnede en gang om året.
Værdien af samtalerne er til gengæld lidt mere varieret, og dette kan der være mange forskellige årsager til.
De mest almindelige fejl ved medarbejdersamtalen:
- Der er for lidt tid afsat
- Samtalen bliver afbrudt
- Dårlig forberedelse
- Lederen taler mest
- Medarbejderen lægger alt ansvaret over på lederen
- Følsomme emner udelades
- Ingen tager ansvaret for det, der vedtages på mødet
- Det er uklart, hvem der skal gøre hvad - og hvornår
- Der mangler opfølgning
Hvorfor er medarbejdersamtalen vigtig for både medarbejder og virksomhed?
Det vigtigste ved en medarbejdersamtale er, at medarbejderen under den mere personlig samtale med sin leder får mulighed for at sætte fokus på din arbejdsindsats samt muligheden for at optimere indsatsen til fælles gavn for både sig selv, sine kollegaer og organisationen.
Det er ikke bare et spørgsmål om hvilket kursus, medarbejderen skal på i år. Det er mere et spørgsmål, om at løse de daglige arbejdsopgaver tilfredsstillende i forhold til arbejdsområdet nu og i fremtiden, og i forhold til kollegaerne, lederen og ikke mindst organisationen som helhed.
- får kendskab til, hvordan medarbejderen opfatter sin arbejdsmæssige situation
- kan sikre den bedst mulige nyttiggørelse af medarbejderens arbejdskraft til eksisterende arbejdsopgaver
- kan bedre foretage en samlet planlægning af medarbejderens uddannelse
- får bedre mulighed for at planlægge og styre medarbejderens udvikling
”Medarbejdersamtalen” er et redskab, der sikrer, at jeres medarbejdere er klædt på til samtalen, så I derved får større udbytte af forløbet.
Kurset indeholder diverse skemaer, men virksomhedens egne skemaer kan også lægges ind i kurset, hvis I ønsker det.
Køb licenser til "Medarbejdersamtalen"
Kontakt os på telefon 22 54 19 74 eller skriv en mail. Oplys navnet på kurset, samt hvor mange licenser I ønsker. Derefter sender vi jer en mail med login og I er på, så nemt er det.
1 medarbejder: 300 kr. + moms. Licensen dækker et år. Hent produktblad...
Stress-nej tak
Til dig, som gerne vil beskytte dig selv bedst muligt mod stress
Formålet med "Stress - nej tak"" er at vise, hvad du selv kan gøre for at fremme trivsel og beskytte dig selv bedst muligt mod stress.
Kurset har en stresstest og veksler ellers mellem teori, cases og praktiske øvelser.
"Stress - nej tak" kan bruges af hele virksomheden
E-kurset ”Stress-nej tak” giver virksomheden værktøjer til at fremme trivsel og beskytte medarbejderne mod stress. Kurset kan være med til at synliggøre virksomhedens stresspolitik, og kan med stor fordel bruges som oplæg til samtale omkring stress under medarbejdersamtalen.
Eksempel fra kurset
Få afklaret og taget hånd om eventuelle stressfremkaldere hos jeres medarbejdere
Vi bruger ofte ordet stress, når vi har travlt. Men stress er andet og mere end bare være fortravlet. Danske undersøgelser viser, at andelen af danskere, der oplever sig som stressede i dagligdagen, har været stigende igennem de sidste 20 år. Mellem 11 og 14 procent af danskerne oplever, at de har en stresset hverdag.
Hvad er kronisk stress?
Kronisk stress kan opstå i pressede situationer, hvor du over en længere periode ikke kan gøre noget ved presset eller fjerne dig fra det. Den kroniske stress holder kroppen i et konstant alarmberedskab, og den kan på sigt nedbryde både krop og psyke.
Det kan være situationer, vi selv har bragt os i, opgaver, vi selv har påtaget os, eller belastende forhold, som er blevet os påtvunget.
Der er flere længerevarende eller kroniske situationer, som vil opleves som belastende for de fleste af os.
Find stressorerne (Stressfremkaldere) hos jeres medarbejdere
De ting, der fremkalder stress, kaldes stressorer. De defineres som påvirkninger fra omgivelserne, der udfordrer eller overstiger vores evner eller overstiger vores ressourcer. Vi mister overblikket.
Stressorer kan f.eks. være:
- Arbejdspres og arbejdstempo
- Små børn
- Utrygge ansættelsesforhold
- Modstridende eller uklare arbejdsgange
- Flytning
- Mange deadlines
- Skilsmisse
- Uklare mål
- Manglende indflydelse
- Mobning og chikane
- Sygdom hos dig selv eller pårørende
- Store begivenheder - konfirmation, bryllup o. lign.
- Manglende støtte fra leder eller kolleger
- For mange aktiviteter
- Uoverensstemmelser i privatlivet
Det er vigtigt at få defineret, hvor stressorerne kommer fra. Man må kende kilden for at kunne forandre eller fjerne dem.
"Stress nej tak" er udviklet i samarbejde med Master Coach Helle Kibsgaard og Master Coach Lisbet Bladbjerg, www.bladbjergkibsgaard.dk
Køb licenser til "Stress nej tak"
Kontakt os på telefon 22 54 19 74 eller skriv en mail. Oplys navnet på kurset, samt hvor mange licenser I ønsker. Derefter sender vi jer en mail med login og I er på, så nemt er det.
1 medarbejder: 250 kr. + moms. Licensen dækker et år. Hent produktblad..
Professionel telefonkultur
Skab en synlig telefonkultur i virksomheden
Formålet med e-kurset "Professionel telefonkultur" er at synliggøre en interne telefonpolitik, som er entydig, korrekt, professionel og ligeværdig i virksomheden.
Sådan skabes en professionel telefonkultur
Formålet med en professionel telefonkultur er, at alle medarbejdere får en forståelse af, hvor vigtigt det er, at der altid indtages en professionel holdning til alle telefonopkald, såvel indgående som udgående, og at eksterne opkald fra kunder og andre samarbejdspartnere samt interne opkald fra kolleger behandles høfligt og foregår i en ligeværdig dialog.
Som en god medarbejder og kollega er det væsentligt at forstå, hvor vigtigt det er at ekspedere alle telefonsamtaler på en venlig og professionel måde og udvise takt og tone.
Alle samarbejdspartnere, kolleger og andre personer med forbindelse til virksomheden skal opleve, at telefonbetjeningen altid er den samme, dvs:
- entydig
- korrekt
- professionel
- ligeværdig
Det handler om takt og tone
Formålet med takt og tone er at sikre en gnidningsløs og succesfuld kommunikation. Når mennesker mødes for første gang eller har en dialog over telefonen, gør fælles spilleregler det muligt at fungere sammen uden større problemer.
Takt og tone er først og fremmest sund fornuft. Det er fint at kende de konkrete regler, som Emma Gad og ligesindede har stillet op, men grundlæggende er det et spørgsmål om at fungere så problemfrit som muligt med sine medmennesker. Er du i tvivl, så spørg dig selv: Hvad er det enkleste og mest fornuftige at gøre her? Selvom du ikke kender de konkrete regler, kan du aldrig komme galt af sted med sund fornuft.
Alle medarbejdere får igennem e-kurset en forståelse af, hvor vigtigt det er, at der altid indtages en professionel holdning til alle telefonopkald såvel indgående som udgående, og at eksterne opkald fra kunder og andre samarbejdspartnere samt interne opkald fra kolleger behandles høfligt og forgår i en ligeværdig dialog.
"Professionel telefonkultur" er udviklet i samarbejde med Lene Faurschou, Certificeret Life & Business coach, Certificeret ICCS Karrierecoach.
Køb licenser til "Professionel telefonkultur"
Kontakt os på telefon 22 54 19 74 eller skriv en mail. Oplys navnet på kurset, samt hvor mange licenser I ønsker. Derefter sender vi jer en mail med login og I er på, så nemt er det.
1 medarbejder: 200 kr. + moms. Licensen dækker et år. Hent produktblad...
Motivation
Sådan motivere du dig selv og dine medarbejdere
E-kurset "Motivation" kæder teori sammen med opgaver, øvelser, eksempler og handlingsplaner og gør derfor dette e-kursus til et unikt værktøj for den moderne mellemleder, projektleder og afdelingsleder, som ønsker at uddanne sig løbende, når der er tid og behov. Læs mere...
Introduktion til nye medarbejdere
Synliggørelse af organisationens viden, værdier og holdninger for nye medarbejdere,
(Udvikles i samarbejde med virksomheden)
Understøt e-kurserne med en fagkonsulent
E-kurserne kan understøttes med vores fagkonsulenter. Fagkonsulenterne kan yde rådgivning og support over telefonen eller kan fungere som sparringspartner, underviser eller coach på jeres virksomhed.
Moduler
Kurserne er modulopbyggede og kan sammen sættes efter behov. Kurserne kan anvendes selvstændigt, men der er store fordele forbundet med at anvende kurserne samlet.
Levering
Kurserne er web-baserede med logon og kan bruges af de forskellige nyeste webbrowsere. Al datatransport er beskyttet og data sikres gennem daglig backup. Designet kan tilpasses virksomhedens designlinje med logo og farver.
Implementering
Vi giver gerne råd og hjælp til implementeringen. Ring på 22541974 for en uforpligtende snak.
Læs: "Hvad kræver det?"
|
